WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN.

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien houtenspeelgoedwebshop reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de totale aankoopsom (inclusief verzendbijdrage), na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. Het product kan alleen ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd te worden. Zie voor meer informatie artikel 4 van onze algemene voorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren?

Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Babyspeelgoedwebshop zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten.
U dient het pakket via de normale (geen koeriersdienst) te versturen. Wij retouneren maximaal de pakketkosten van PostNL / Bpost (6.75 / 16.20 euro). Indien de kosten hoger zijn dan worden deze alleen vergoed na overleg en goedkeuring door het team van de babyspeelgoedwebshop.

Bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan babyspeelgoedwebshop kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en ordernummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij ook uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit Belgie dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Babygoedwebshop heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:

Speelgoedfamilie (magazijn)

Metaalweg 31A

6551 AC Weurt

Graag uw ordernummer en de naam van de webshop vermelden.